Os órgãos com pontos
para acesso ao SIAFI, Siafi Gerencial, Internet ou outros
serviços disponibilizados pelo Serpro poderão utilizar solução
indicada a seguir:
Ações a serem tomadas pelos usuários
• Disponibilizar rede local instalada e estável;
• Solicitar a atualização, para acesso IP, de sua conexão à Rede Serpro utilizando-se do Comunica Siafi para a UG 808025, com as seguintes informações:
Código da UG:
Nome da UG:
Nome do Solicitante:
CPF do Solicitante:
CNPJ da UG:
Telefone para Contato:
Endereço Completo:
Ações a serem tomadas pelo Serpro, após ter sido solicitado pelo usuário à STN
• Avaliar a solicitação de atualização de conexão;
• Atender os pedidos de atualização de conexão, caso pertinente ou informar os motivos do não atendimento;
• Instalar / atualizar a conexão à Rede Serpro. Neste caso o roteador instalado nas dependências do cliente será conectado ao Backbone da Rede do Serpro.
Serviços disponibilizados
• Todos os sistemas disponíveis na Intranet do Serpro, em especial o Siafi, Siafi Gerencial e Siafi atual, desde que o usuário esteja habilitados.
Níveis de Serviço
• Garantidos até o roteador instalado no ambiente do usuário, caso tenha sido disponibilizado pelo Serpro.
Prazo
• Conforme Acordo de Níveis de Serviço contratados pela STN.
