Problemas como esquecimento de senha podem ser resolvidos diretamente na Área Restrita do Tesouro Direto. Para obter uma nova senha, basta acessar a área restrita no endereço
https://seguro.cblc.com.br/tesourodireto/, clicar no link “Esqueci minha senha” confirmar seus dados cadastrais (CPF e data de nascimento) e uma nova senha será enviada para o seu e-mail.
Se você não recebeu a senha provisória enviada por e-mail na habilitação ou está com algum problema que impossibilite seu acesso, encaminhe um e-mail ao seu Agente de Custódia descrevendo o tipo de problema ocorrido. A solução será enviada ao seu e-mail, pelo seu Agente de Custódia, o mais rápido possível.
